尊老、敬老是中国民族的传统美德。《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出积极应对人口老龄化、改善对孤寡、残障失能等特殊困难老年人的服务等决定，体现出构建老年友好型社会的坚定决心，既是对优良传统的历史传承，更是在对当前和未来局势准确把握下的深谋远见。博物馆积极响应号召，助力构建老年友好型社会，极具现实意义。

现实意义

助力构建老年友好型社会，有助于提升博物馆教育与服务的包容性与可及性。2023年底，我国大陆地区60岁及以上的老年人口总量为2.96亿人，占总人口的21.1%；预计到2050年前后，我国老年人口数将达到4.87亿人，占总人口的34.9%。老年人是博物馆不可忽视的观众群体。博物馆助力构建老年友好型社会，有助于博物馆提升对老年观众的关注，促使博物馆投入与老年观众需求相匹配的资源，精准发力，进而提升面向老年观众的展教活动的数量与品质，彰显其在构建老年友好型社会中的重要价值。

助力构建老年友好型社会，是博物馆基于其社会属性的必然选择。规模大、速度快是我国人口老龄化的显著特点，也决定了我国应对人口老龄化相关工作的复杂性和艰巨性。爱老助老是全社会的共同责任，博物馆是中国社会主义科学文化事业的重要组成部分，理应延伸社会职能，积极探索文物创新利用与老年观众服务的融合发展模式，为提高我国老年人生活质量、满足老年人日益丰富的文化需求贡献力量。

助力构建老年友好型社会，是满足老年人日益增长的美好生活的必然要求。除了物质需求，老年人的精神文化需求与日俱增。2021年，中共中央、国务院出台《关于加强新时代老龄工作的意见》，首次在中央文件中明确将老年教育纳入终身教育体系。教育职能是博物馆的首要职能，而博物馆本身也是社会教育的重要承担者，美国《博物馆服务法》更以法律的形式确立了博物馆作为终身教育机构的地位。博物馆投身老年教育的创新发展，既能满足老年群众的精神文化诉求，又能在老有所学的基础上实现老有所为，发掘老年人力资源潜能，促使人口高质量发展的国家战略落于实处。

着力点

构建老年友好型社会，需要正视并了解个体在老年阶段的特点和需求，才能做到对症下药。

个体层面，老年人要面对各种身体机能和认知发展的衰退；心理层面，根据埃里克森的人格发展理论，老年阶段的最大危机是完善与绝望的冲突，若消极情绪多于积极情绪，就会产生失望感，精神萎靡不振，马马虎虎过日子。社会层面，由于认知和文化差异，易产生孤独、抑郁和其他心理健康问题。

因而，构建老年友好型社会任重而道远，需要坚持“积极老龄观、健康老龄化”的发展理念。践行积极老龄观不仅关乎个体老年人的心态和行为，也关系到整个社会对老年群体的认知和态度；贯彻健康老龄化不仅要关注老年人的身体健康，也要关注老年人的心理健康，丰富老年人的精神文化生活。

近年来，我国博物馆立足老年人的特点，关注多角度需求，为老年人提供了多种针对性的服务项目、教育活动和文化产品，在助力构建老年友好型社会领域进行了诸多有益尝试，也在一定程度上蕴含着未来的发展趋向。

以人为本，消除参观障碍

助力构建老年友好型社会，首先要塑造老年人参与博物馆活动的信心，打破老年人参与博物馆各项活动的障碍。无障碍通道、无障碍电梯、无障碍洗手间几乎已成为我国博物馆的标配。安阳民俗博物馆设置老年人信息无障碍设备使用区，针对老年观众身体机能衰退的特点，改善博物馆的无障碍设施，包括导览系统和听力辅助设备，确保老年人能够方便地访问。西安博物院、成都博物馆等考虑到老年人网络预约的便利性不足，保留人工窗口，持有效证件可在人工窗口享受免预约直接换票服务。曲靖市博物馆讲解员在接待老年群体时，会有意识放缓语速及步调，配合其认知特点，使其获得尊重感与安全感。对由于各种原因无法到馆参观的老年观众，博物馆更是将走出去与引进来相结合，山东多地博物馆主动对接社区、街道或者养老机构，让馆藏资源惠及更多老年观众。

正向引导，搭建沟通桥梁

博物馆通过社会共建，设计老年主题展览和活动，着重展示老年人创造的历史和社会价值以及老年人的精神世界和实际生活。搭建起老年观众与其他观众沟通的桥梁，使社会其他群体重新思考老龄化问题，形成社会对老年人和老年化观念的正向引导。浙江省博物馆教育活动“文澜乐府”下的“翰墨丹青”系列，使老年书画爱好者从幕后走到台前，现场写字作画，为观众展示书画艺术。陇东古石刻艺术博物馆为代际交流提供平台，借送展览进军营之机，邀请老八路张春禄老人向县武警中队官兵讲述了革命战争年代的故事，把老一辈的优良传统和作风一代代传承下去。

因势利导，畅享乐龄生活

为了深入了解老年群体的需求，定制差异化的老年人喜闻乐见的展教活动，我国博物馆以分众化理念为指引，积极开展调研活动。近几年，云南省博物馆、苏州博物馆、浙江自然博物院、山西博物院等纷纷开展老年观众问卷调查。在此基础上，为了激发老年人参与博物馆活动的热情，我国博物馆根据老年人独特的年代特色和特定偏好，定制差异化主题展教活动，形成了一批高质量的老年教育活动品牌，如上海博物馆的“银发课程”、南京博物院的“乐龄课堂”，通过定制导览、手工作坊、人文讲座、艺术鉴赏等形式，丰富老年人的精神文化生活。此外，博物馆还以各项职能为突破口，创造机会，鼓励老年人参与博物馆的各项志愿服务，从被动参与到共创共享。我国的老年志愿者常活跃于讲解、导览等岗位。近年来老年志愿者逐步参与到博物馆工作的各个方面，如英国霍尼曼博物馆里的老年志愿者为博物馆内展品编辑学术档案。英国利物浦博物馆开发有多个名为“快乐老人”的兴趣群组，如文化组、健康组、家政组、艺术组和社群组等，请各种兴趣的老人加入，感受艺术互教互学。

科技赋能，打造银发课堂

根据中国互联网协会2023年7月发布的《中国互联网发展报告》（2023），终身教育成为新热点，老年学习、银发教育成为网络教育新赛道。博物馆借此东风，强化老年观众教育活动的数字化转型，为老年数字素养教育数字技术智慧赋能。借助前沿科技和现代化信息技术，创造老年观众观展和教育活动的多种场景，为老年人提供在线展览、虚拟导览等智能化、数字化的教育活动，使他们能够在各种环境中都能享受到博物馆的资源。“云上老年课堂”已经不是稀罕事，浙江老年教育管理平台“云上老年大学”提供非遗剪纸等在线学习课程，为全省1200万老年人提供服务。欧美等国博物馆则对线上老年课程的内容进一步扩展，美国凤凰城乐器博物馆为老年人开发线上音乐课程，并开启了付费模式。安克雷奇博物馆的“活力与创意”运动课程专为当地65岁以上老年人举办，通过线上虚拟课程，老年观众可以在进行虚拟参观的过程中聆听专题讲解，观看传统服饰和传统舞蹈视频，并在工作人员的引导下进行即兴舞蹈，既锻炼了身体，又愉悦了心灵。

老年研学，开发银发经济

《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》将老年人的文体服务提升到民生事业的发展高度，政府的关注点正是博物馆的发力点。文旅融合趋势下，“银发族”已成为我国文旅市场的重要消费群体，文化体验是目前市场上比较受欢迎的老年旅游产品，博物馆成为夕阳红旅行团的优先选择之一。旅游团、老年大学、社会团体主动策划、组织的老年研学与老年游学方兴未艾，博物馆大多情况下只是充当了产品的提供者，尚未完成银发产业的开发者和经营者的角色转变。全国政协委员安庭认为“要推动‘银发族’在文旅消费市场的发展，需要供给侧全行业给予充分重视”，博物馆必将成为银发经济的重要参与者和文化产业转型的重要平台。

博物馆通过差异化教育活动与服务丰富老年人的精神文化生活，促进社会对老年群体的尊重和包容并进一步帮助其实现自我价值和社会价值。此外，博物馆也应充分建立外部视角，发挥更广泛的社会职能，积极为老年人的文化需求发声。