“大家好，我叫艾雯雯。大家跟着我，来国博看中国吧。”这位顾盼生姿、灵动活泼的少女，是来自中国国家博物馆的数智人。今年6月10日，中国国家博物馆《虚拟数智人》系列短视频荣获由国家文物局、中央网信办联合主办的2023年度中华文物新媒体传播精品推介“精品项目”。

该系列短视频分别讲述了数智人艾雯雯、仝古今与中国国家博物馆的故事，以及他们精心守护传承文物资源的工作历程。广州凡拓数字创意科技股份有限公司（以下简称“凡拓数创”）利用AI人工智能与数字孪生技术助力“国博数智人项目”，赋能数智人在线上线下平台为观众讲好“国博故事”。

凡拓数创是专注博物馆数字化解决方案的提供商，以20年3D可视化技术优势与数字多媒体集成技术沉淀，为文化文物机构提供数智化解决方案。利用“文化+科技”赋能文博领域，打造数智人解决方案，结合AI人工智能、3D可视化等前沿技术，深入多个文化文物应用服务场景，与展馆管理智慧化、服务人性化、文物活化方向深度结合，拓展文化文物智能边界。

在市场上，数智人也受到行业内的广泛认可，被多个文博单位采纳应用。截至目前，凡拓数创已为中国国家博物馆、国家大剧院、广州国家版本馆等文化文物机构打造专属数智人，以中华元素与东方美学结合的数字化演绎，发挥“由一个人识一座馆”的宣传效应。

文化铸魂，塑造东方美学之“形”

从最初的形象设计步骤起，团队便根据每个博物馆藏品或地域历史背景，定制独具该博物馆特色的专属形象。以“艾雯雯”为例，设计团队将她设定为22岁的年轻女性，刚刚入职中国国家博物馆策展部门的新人员工。“艾雯雯”人物着装的新青年T恤字样来源于中国国家博物馆藏《新青年》杂志的封面，展示了新时代新青年的精神信仰。入馆后，“艾雯雯”与馆藏文物产生了奇妙的联系互动，在展厅“穿越”后的汉代少女形象参考中国国家博物馆“中国古代服饰文化展”相关展项，而触发艾雯雯和文物感应的耳饰，创意来源于馆藏“海晏河清尊”，同时也是中国国家博物馆的文创产品之一。

除了超写实的人物设计，凡拓数创在虚拟人形象设计上也有所创新。为国家大剧院打造的虚拟员工“Art鹅”，是基于国家大剧院原有的Art鹅平面形象IP，将其转换成为立体写实的三维数字鹅，其体态和面部表情与人类完全不同，每个细节皆有考究。

例如，翅膀上的羽毛、表面材质、脖子弯曲的比例，以及眨眼和跳跃动作等，打造既符合天鹅的外观特征，又具备优雅气质的国家大剧院员工形象。总结下来，凡拓数创数智人在设计上主要有以下几个技术环节：

塑骨——百万级点面数超精细化建模工艺，塑造鲜活自然人物形象；

生姿——高灵敏度面部表情及动作捕捉设备，精确记录丰富细腻的表情动作；

活态——先进布料和毛发解算技术，让人物动态及材质效果更为真实。

技术赋能，驱动AI产品之“芯”

数智人，不单纯只是一个虚设的外壳，作为数字时代下的产物，数智人还具备强大的“综合素质”，兼具智能大脑与AI自主学习能力。凡拓数创虚拟博物官产品主要有以下核心技术亮点：

●3D可视化

结合前期人物概念塑造及形象设计，通过扫描、建模、动画设计等，再借助三维与实景视频合成渲染技术，让高仿真的数智人诞生在元宇宙中，让静态的数智人真正“活”起来。

●交互技术

数字交互技术是数智人虚实结合的连接器。在博物馆展览空间中，通过XR（VR/AR/MR）、全息投影、新媒体交互等技术，在人机共生的社会环境之下提供超现实的交互方式，让数智人走出虚拟空间，与现实场景无缝融合。

●AI人工智能

这是数智人重要的核心技术，集合AI语音识别、AI图像识别、AI动作表达、AI深度学习，真正实现虚拟人能学习、能表达，投放在不同的应用场景中，提供带有“温度”的交互服务。人工智能作为数智人的驱动“大脑”之一，既是数智人能够在元宇宙中感知行为并作出反馈的核心要素，也是其掌握与学习技能的关键所在。同时，也是数智人能够自我进化迭代的基础。

●全链条综合服务能力

凡拓数创提供从策划设计到落地应用及定制化培训等全流程服务，实现数智人从0到1的生成以及在线下实体展馆和虚拟云展馆的多产品形态、多样化场景应用，不仅是数智人本身的制作，还帮助博物馆挖掘应用场景的可能性，将其打造成为更多具有“文化符号”价值的虚拟人。

完成数智人的形象设计后，如何避免昙花一现，打造可持续发展的博物馆IP，是许多博物馆想要推出数智人时面对的难题。凡拓数创希望虚拟数智人诞生之后，能够以可持续的方式创造社会价值，而不只是浮于表面的形象展示。

历久弥新，延伸数智应用之“型”

凡拓数创打造的文博数智人，文质兼备、形神并茂，致力于实现博物馆的多元运用，成为博物馆数字化转型的推动者、文化遗产价值底蕴的讲述者、中华优秀历史文化的传播者。

●公众服务应用场景

虚拟博物官可贯穿馆内多个智慧管理系统，比如智能导览系统，数智人可以为观众提供身份验证、路线推荐、展项介绍、设施分布查询等服务，自动生成游客个性化的参观路线。数智人定制语音，还可以讲解馆内文物，搭载语音交互技术，让数智人与观众互动对话。结合博物馆资源大数据与后台管理系统，数智人化身贴心导游，可进行自动推送，展品详解，智能导航，护航每位游客的参观之旅，有效提升博物馆认知与参观体验。

例如，凡拓数创创立的文史类虚拟人“班昭”，在东莞市博物馆的“大唐宝藏”展和广州乞巧文化场馆“上岗”，作为文物讲解员为游客提供解说服务。

●教育推广应用场景

在教育传播方面，通过将历史人物、历史场景数字化呈现出来，作为虚拟员工的数智人，以虚实结合的形式，向观众展现博物馆工作和研究成果等。例如，传播湾区民间文化的数智人“岭梅香”，在数智人与真人、虚拟场景与实景拍摄相结合的3D影片《探宝觅踪·岭梅香》中，讲述海下考古遗址“南海一号”背后的故事，探寻神秘的海上丝绸之路。

在长期的运营工作中，数智人还可以数字员工的身份向公众发布博物馆最新动态信息，虚拟数智人兼具科技与文化创意的属性，将抽象的文物历史与文博知识，通过更趣味的形式呈现给公众，成为博物馆传播的“流量密码”，带动更多人走进博物馆。

●品牌活动应用场景

在线上线下的大型活动上，数智人也可以担当主持人的角色，例如2022年郑州博博会直播间，班昭与博物馆专家同框对话并主持活动；2023年3月，亮相央视科教频道《时尚科技秀》担任节目主持人，从数智人自身的视角带领大家了解虚拟数智人的诞生与应用。

以上列举的是较为常见的数智人应用场景，除此之外，还有更多其他的落地场景。不断学习进化、永不懈怠的虚拟数智人，不仅以高效率解放了人力，还能创造社会效益与经济效益。相较于传统多媒体系统，虚拟数智人搭载的数字技术，将静态的博物馆资源动态化，实现让文物“说话”，真正实现让文化遗产“活起来”。

凡拓数创通过明确的传播定位、精细的内容创意、持续的内容输出及多平台联动运营，围绕数字展览、活动直播、互动展项、文创活化等四大核心产品应用形式，构建虚拟人的服务与沉浸体验。

未来，凡拓数创也将持续发力AIGC、算法、3D知识图谱、BI大数据、WEB3D等前沿技术，提升数字文化创新能力，进行产品革新。相信在未来的文博行业可持续发展进程中，虚拟数智人在优秀传统文化的深度学习中、在与公众细致的对话陪伴中，持续创造更多的文化价值，将中国故事向海内外观众娓娓道来，展示中华文化瑰宝的时代风采。以数智人为代表的数字技术，也将推动文博领域“上云用数赋智”，助力文物讲好中国故事。

（本研究由广州市宣传文化人才培养项目提供支持）