现代人力资源管理是一种以人为中心的管理活动,包括构建科学的用人机制、注重个人能力的系统开发和管理及确保公平公正原则、营造和谐的工作关系等。
纪念馆从业人员包括行政管理人员、专业技术人员以及后勤保障人员,其中,以纪念馆馆长为核心的行政管理层担负着决策、组织和执行的重任。纪念馆馆长、副馆长的思想素质、价值取向、学识水平等,是影响纪念馆核心竞争力的重要因素。目前,多数纪念馆馆长及领导班子成员采取直接任命的方式来产生。这种单一的任命方式不利于新时代纪念馆的健康发展。纪念馆应在坚持党管干部的前提下,结合公开招聘、推选聘任、委任等方式,积极引进或选拔热爱文博事业、善于科学管理、具有战略与发展眼光的人才充实到领导岗位,并建立健全领导班子任期目标责任制。
新的时代,纪念馆工作涉及的专业知识愈加多样且广泛,应注重引进和培养汉语言文学、历史学、播音主持、考古学、美术、外语、社会学、计算机专业及博物馆管理学等方面的人才,建设一支高素质、跨学科的复合型专业人才队伍。同时有计划、有目标地培养各级管理人才。在此基础上,以纪念馆的中长期发展规划和目标为依据,合理设置岗位,把合适的人才安排在适当的工作岗位上,定岗定责,以各司其职、形成合力。适当引入竞争机制和激励机制,可有效激发员工的工作积极性与创新精神、提高整体业务水平,是新时代纪念馆人力资源管理的一项重要工作。如逐步实行全员竞争上岗和双向选择制度、推进实施绩效奖励、落实科技创新扶持政策、打通各类人才转岗通道等。
面对新时代的新要求,纪念馆应注重对个人能力的系统开发和管理,特别要在“悉心育才”上下功夫,加强对人才的塑造和培养。首先,在新员工入职时,可通过问卷调查、咨询谈话等方式,了解员工的专业特点、兴趣爱好、职业愿景和需求等,也使员工了解馆基本情况及发展规划。其次,可结合组织目标和个人不同阶段的需求,帮助员工制定合理的、具体可行的中长期职业规划,并采取动态管理的方式和个性化管理方法,建立员工培训和继续教育档案,定期或不定期对员工进行培训和继续教育前的需求分析及之后的效果评估,及时调整培训和继续教育计划,构建终身学习体系。其三,须特别注意掌握科学的管理方法,对专业技术人员和行政管理人员的培养要两手抓且各有侧重。目前纪念馆的大多数行政管理人员对博物馆科学管理理论和方法等专业知识掌握较少,管理能力亟待提高,须提高理论素养,在实践中增强本领。
中共中央、国务院在《关于进一步加强人才工作的决定》中提出“坚持学习与实践相结合,培养与使用相结合,促进人才在实践中不断增长知识,提升能力。”纪念馆在制定培训和继续教育计划时,应注意与实际工作需要相结合。同时鼓励员工岗位成才,在实际工作的历练中不断增强专业技能,并通过业余自学或进修等方式,及时更新、掌握相关专业知识。
在全球一体化、价值多元化的大环境下,个体的主体地位和自我价值得到张扬,利益诉求呈现出个性化、多样化、多层次等特点,也由此产生浮躁、不切实际和急功近利等不良风气,如果不能正确应对,必将增加利益关系之间的矛盾与冲突。例如当前纪念馆人力资源管理中的不公平现象,如通过利益捆绑或某种特殊关系,部分善于钻营、投机取巧的人享受特权,未达到条件却得到破格提拔或申报职称,获取重要的专技岗位或领导职位,以致形成德才不配位的状况;还有部分行政管理人员对专业技术人员缺乏必要的理解和尊重,对专技人员的合理建议及要求进行行政倾轧、干涉等,严重影响了纪念馆从业人员的工作积极性,使部分人集体主义观念淡薄、职业信仰缺失、得过且过等。要实现新时代纪念馆的可持续发展,需要一大批热爱本职工作、具有真才实学和创新精神、以集体利益为中心、乐于奉献的人。面对新时代的新挑战,纪念馆必须及时更新人力资源管理理念,坚持公平公正原则,营造和谐的工作关系。
要实现公平公正原则,纪念馆须从两个方面提供保障,一是馆领导带头示范,增强服务意识,统一行为准则,尊重知识、尊重人才,杜绝任何形式的人身依附关系;二是管理者应接受员工监督,加强双向沟通,虚心听取意见,履职尽责。作为纪念馆的馆领导和管理人员,须有爱才之心、育才之责、用才之能,注重对人才的思想感情管理,关心其需求,尊重、理解其专技能力和专业知识,着力塑造有情怀有立场有担当、对文物有敬畏之心的人才队伍。纪念馆还要为员工的成长创造条件,通过实行公平的竞争和激励措施、设计合理的分配方案等,发挥每个人的特长、体现其价值,做到人尽其才、才尽其用,营造相互信任、相互帮助和支持的工作氛围。同时,应避免限制创造力、产生内耗的竞争,激励员工在实际工作中提出有效建议并组织落实,激发员工的工作积极性、创新意识和主人翁精神,使每个员工主动进行自我管理,将自己的职业规划与纪念馆发展目标结合起来。
革新工作方法,可从及时更新人力资源的开发和管理模式、合理高效利用数字化和信息技术两个方面展开。
系统管理和动态考核考评,是现代人力资源管理的重要内容。纪念馆应根据时代发展要求和实际工作需要,确定中、长期人力资源开发和管理战略目标,不断完善相关管理制度,科学规划和调整岗位设置、人员配置、培养计划等,对现有人力资源进行系统开发和管理。同时应及时关注、了解员工个人工作目标及职业规划推进状况,不断调整、创新考评系统,制订适应个体需求差异的激励措施。如对于思想政治表现突出、工作业绩和成果优秀的员工,应重点关注其发展方向和目标,确保其阶段目标的实现符合纪念馆的整体目标;对于工作状态和工作成果不佳的员工,应帮助其分析原因、调整规划,并考虑对其进行适当的培训或岗位职务调整。
随着新时代电子科技的迅速发展,数字化和信息技术在人力资源管理中的合理应用已经成为必然趋势。纪念馆应创新管理模式,加强人力资源管理信息化建设,完善人力资源管理信息化体系,实现数字化技术与培训、招聘、工作绩效和日常管理等系统的有效对接,形成科学规范的管理流程。数字化和信息技术人才的缺乏,是各纪念馆普遍面临的问题,可通过数字化资源共享的方式,宣传纪念馆文化,发布招聘通告,以吸引相关专业人才、有识之士的加入。同时应打通纪念馆与高校、社会的人才培养和引进通道,精准引进数据库建设、网站设计与维护等方面的人才;或通过安排短期培训,使在职员工一边学习信息化建设相关知识,一边在实践中提高专业素养。